Empresa ou banco descumpriu o que foi combinado?
Cobranças indevidas, produtos com defeito, negativação irregular e demais abusos contra o consumidor.
O Código de Defesa do Consumidor estabelece direitos e proteções específicas para quem contrata produtos e serviços, reconhecendo a posição de vulnerabilidade do consumidor diante de empresas, bancos, operadoras e demais fornecedores.
Nosso trabalho é analisar contratos, cobranças e comunicações para identificar quando há abuso, cláusula irregular ou descumprimento do que foi contratado, orientando sobre as formas de solução disponíveis.
Perguntas frequentes
É possível reunir os documentos que comprovem a inexistência ou quitação da dívida (comprovantes de pagamento, contratos, protocolos de atendimento) para que se avalie a medida cabível diante da negativação.